Valorant ve Riot Hesabım Çalındı: Adım Adım Kurtarma

Valorant hesabın tek başına bir oyun hesabı değil, bir Riot hesabıdır. League of Legends, Teamfight Tactics ve diğer Riot oyunları da aynı hesapta durur. Hesabı ele geçiren kişi hepsini birden alır. İyi haber şu: Riot'un resmî bir kurtarma aracı var ve doğru sırayla ilerlersen hesabını geri alma şansın yüksek.

Bu yazı yalnız Riot hesabına odaklanıyor. Steam, Discord, Roblox ya da Epic hesabın da gittiyse oyun hesabı çalındı yazısı bu platformları tek tek anlatıyor.

Valorant hesabım çalındı, ilk ne yapmalıyım?

Valorant hesabın çalındıysa önce Riot hesabına bağlı e-postanı güvene al, sonra Riot'un resmî kurtarma aracını kullan. Riot'a göre e-posta, hesap güvenliğinin hem başladığı hem bittiği yerdir.

Durumuna göre ilk hamlen değişir:

Riot'un destek sayfasına göre "olağandışı giriş" e-postasındaki bağlantı yalnız 24 saat geçerlidir. Süresi dolduysa parolayı doğrudan recovery.riotgames.com adresinden sıfırla. Bu adresleri her zaman tarayıcıya kendin yaz, aramadaki reklamlara tıklama.

E-postam da ele geçirildiyse ne yapmalıyım?

E-postan da ele geçirildiyse Riot hesabından önce e-posta hesabını kurtar, çünkü Riot hesabının parola sıfırlama ve doğrulama kodları oraya gider. E-postayı kontrol eden kişi, sen Riot parolasını değiştirsen bile yeniden sıfırlayabilir.

1. Gmail, Outlook ya da kullandığın servisin kendi kurtarma sayfasından e-postaya yeniden gir.
2. E-posta parolasını başka hiçbir yerde kullanmadığın bir parolayla değiştir.
3. Açık bütün oturumları kapat ve tanımadığın cihazları çıkar.
4. Ayarlarda yönlendirme ve filtre kurallarına bak. Saldırganlar Riot'tan gelen postayı gizlice başka adrese aktaran kurallar bırakabilir.
5. E-posta hesabında iki adımlı doğrulamayı aç.

Google hesabını kurtarmak için Google hesabım çalındı yazısında adım adım bir rehber var. E-posta güvene alındıktan sonra Riot hesabına dönebilirsin.

Riot hesabını kurtarma aracı nasıl kullanılır?

Riot'un Account Recovery Tool adlı kurtarma aracı recovery.riotgames.com adresindedir ve Riot'a göre hesabı geri almanın en hızlı yoludur. Araç sonuç vermezse support.riotgames.com üzerinden destek talebi açarsın.

Riot, kurtarma sırasında hesabın ilk sahibi olduğunu kanıtlamanı isteyebilir. Talebi açmadan önce şunları bir kenara topla:

• Riot kimliğin (ad#etiket) ve oynadığın bölge
• Hesabı açarken kullandığın ilk e-posta adresi ve şu an bağlı olan adres
• Hesabı yaklaşık hangi yıl ve hangi ülkeden açtığın
• Valorant Points ya da Riot Points alımlarının makbuzları, banka ekstresindeki satırlar ya da mağaza e-postaları
• Hesabı son kez ne zaman sorunsuz kullandığın
• Çalındığını ilk fark ettiğin an ve gördüğün değişiklikler
• Şüpheli bağlantının adresi ve mesajın ekran görüntüsü

Bilgiyi kısa ve tarih sırasıyla yaz. Riot e-postalarını yalnız destek sayfasında yayımladığı listedeki alan adlarından gönderir; listenin başında riotgames.com ve leagueoflegends.com ile bunların alt alanları gelir. Riot'un listesinde olmayan bir adresten gelen "destek" e-postasındaki bağlantıyı açma.

Riot'un kurtarma sayfası iki kesin sınır koyar. Silinmiş hesaplar kurtarılamaz; silme işleminin yalnız 30 günlük bir iptal süresi vardır. Kalıcı olarak yasaklanmış hesaplar da geri getirilmez. Saldırgan hesabını silme sürecine soktuysa, 30 gün dolmadan destek talebi aç.

Hesabı geri aldıktan sonra neleri kontrol etmeliyim?

Hesabı geri aldıktan sonra bağlı e-postayı, bağlı hesapları, MFA ayarını ve satın alma geçmişini tek tek kontrol et. Riot da hesabın güvene alınmasından sonra tam olarak bu dört alanı gözden geçirmeni önerir.

1. Bağlı e-posta adresinin senin adresin olduğundan ve doğrulandığından kesin ol.
2. Bağlı hesaplara bak. Tanımadığın bir bağlantı varsa kaldır.
3. MFA ayarlarını kontrol et. Ardından hesap sayfasındaki Login Management kartında LOG OUT EVERYWHERE düğmesine bas. Riot'a göre bu, bütün cihazlardaki oturumu kapatır ve güvenilir cihaz durumlarını da siler.
4. Satın alma geçmişini incele. Riot, senin yapmadığın alımları bildirmeni ister ve bunları inceler; hesabı güvene alırken bazı alımları geri de alabilir. Kartından para çekildiyse bankanı da ara.
5. Bilgisayarını tara. Riot, hesabın nasıl çalındığını bilmiyorsan tam bir zararlı yazılım taraması yapmanı önerir.
6. Arkadaşlarına başka bir kanaldan haber ver. Senin adınla gönderilen bağlantılara tıklamasınlar.

Kartından izinsiz para çekildiyse ne yapacağını hesabımdan izinsiz para çekildi yazısı adım adım anlatıyor.

Riot hesapları en çok nasıl çalınır?

Riot hesapları en çok sahte giriş sayfaları, başka sitelerden sızan parolalar ve "ücretsiz skin" ya da hile vaat eden zararlı programlarla çalınır. Üçü de parolanı kırmaz, onu senden alır.

Riot'un güvenlik sayfası bu konuda çok net: Riot kimlik bilgilerinle authenticate.riotgames.com dışındaki hiçbir siteye giriş yapma. Riot'un parolana ihtiyacı yoktur, hesabındaki değişiklikleri senden parola istemeden yapabilir.

Boost, hesap takası ve hesap paylaşımı ayrıca önemlidir. Riot'a göre bunlar kullanım şartlarını ihlal eder; yasaklanma riskinin yanında hesabın kurtarılmasını da zorlaştırır. Parolanı bir kez paylaştıysan, hesabın sahibinin sen olduğunu kanıtlamak daha zor hâle gelir. Sahte giriş sayfalarını tanımayı oltalama rehberimizde anlattık.

Riot hesabımı bir daha nasıl korurum?

Riot hesabını korumanın en etkili yolu çok faktörlü doğrulamayı (MFA) açmak ve hesaba başka hiçbir yerde kullanmadığın bir parola vermektir. Riot'a göre MFA açıkken her girişte altı haneli bir kod istenir.

Riot hesabında üç MFA seçeneği var:

MFA'yı açmak için Riot hesap sayfana gir, Multi-Factor Authentication kartını bul ve Enable düğmesine bas. Riot bağlı e-postana bir onay iletisi gönderir, oradaki düğmeyle işlemi bitirirsin. Riot Mobile'ı etkinleştirmek için önce e-posta MFA'nın açık olması gerekir.

Girişte "bu uygulamayı 30 gün hatırla" seçeneği vardır. Riot bu seçeneği yalnız kişisel bilgisayarın ya da telefonun gibi güvendiğin bir cihazda kullanmanı ister. İnternet kafede ya da arkadaşının bilgisayarında bu kutuyu işaretleme ve oyundan sonra oturumu kapat. İki adımlı doğrulama türlerinin farkını 2FA nedir yazısında karşılaştırdık.

Hesabım çalındı, şikâyet edebilir miyim?

Hesabını çalan kişiyi şikâyet edebilirsin; izinsiz olarak başkasının hesabına girmek TCK 243 kapsamında suçtur. Para kaybın varsa ya da kişiyi tanıyorsan Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunabilirsin.

Önce Riot destek talebini aç ve kanıtları sakla: ekran görüntüleri, şüpheli bağlantının adresi, Discord mesajları, banka ekstresi. Bu kayıtlar hem Riot'a hem de savcılığa yapacağın başvuruda işine yarar. "Hesabını parayla geri alırız" diyen kişilere ise hiç ödeme yapma. Kurtarma yalnız Riot'un resmî kanallarından yapılır. Bu yazı hukuki danışmanlık değildir; somut durumda bir avukata danış.

Sahte bağlantıları oyun gibi tanımayı öğrenmek istersen AltaySec Akademi'deki ücretsiz Olta oyunu iyi bir antrenman. Hesapların ve parolaların arka planda nasıl korunduğunu merak ediyorsan Temeller yolu bunu Türkçe ve uygulamalı anlatır.

Kaynaklar

• Riot Games Destek: Recover Your Account
• Riot Games Destek: Riot Secured Your Account, What to Do Next
• Riot Games Destek: Multi-Factor Authentication How-to & FAQ
• Riot Games Destek: Protecting Your Account
• Riot Games Destek: Unusual Login Activity
• Riot Games Destek: Emails from Riot Games
• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, md. 243