Kriz masası
Salı sabahı sunucularda fidye notu var. Kurul'a bildirim için 72 saatin işliyor. Hukuk, iletişim, BT ve yönetim sırayla senden karar bekliyor.
Salı sabahı fidye notu
Salı 07:40
- 18
- Karar sahnesi
- 5
- Son
- 15-20 dk
- Süre
Geri alma yok. Sonda her kararın gerekçesi ve dayanağı açılır.
Bu bir eğitim tatbikatıdır, hukuki danışmanlık değildir.
- Her kararın oyun saatini ilerletir, bazıları sonraki sahneyi değiştirir.
- Sonda karar zaman çizelgen, eksiklerin ve her kararın mevzuat dayanağı çıkar.
- Kayıt gerekmez. Kararların bu tarayıcıda durur.
72 saat kuralı kısaca
Masadaki kararlar dört kurala dayanır. Hepsi Kanun'un 12. maddesinden ve Kurul'un iki kararından gelir.
- 01
Kurul'a en geç 72 saat
Kişisel veri kanuni olmayan yollarla başkalarınca elde edilirse veri sorumlusu bunu en kısa sürede Kurul'a bildirir (m.12/5). Kurul'un 2019/10 sayılı kararına göre süre, ihlali öğrendiğin andan başlar ve en geç 72 saattir.
- 02
Bilgi eksikse aşamalı
Bütün bilgiler hazır değilse ilk bildirimi eldekiyle yaparsın. Kalanını gecikmeden takip bildirimiyle tamamlarsın. 72 saat geçtiyse gecikmenin nedeni formda açıklanır.
- 03
Kişilere doğrudan
Etkilenen kişilere, belirlendikten sonra makul en kısa sürede bildirirsin. İletişim adresi varsa doğrudan yazarsın. Mesaj açık ve sade olur, 2019/271 sayılı kararın beş asgari unsurunu taşır.
- 04
Kayıt ve plan
İhlalin bilgilerini, etkilerini ve alınan önlemleri kayda geçirirsin. Veri işleyen kendi tarafındaki ihlali gecikmeden sana bildirir. Kime raporlanacağını belirleyen bir ihlal müdahale planı hazırlarsın.
Sık sorulanlar
KVKK'da 72 saat ne zaman başlar?
Kurul'un 2019/10 sayılı kararına göre süre, veri sorumlusunun ihlali öğrendiği tarihten başlar. Bildirim formu kılavuzu tespit tarihini, veri sorumlusunun ihlalden ilk haberdar olduğu tarih diye tanımlar. Formda tespit saati de sorulur. Teknik incelemenin sürmesi saati durdurmaz: 2020/905 sayılı kararda log incelemesinin uzamasını gerekçe gösteren şirkete geç bildirim cezası verildi.
Bütün bilgiler netleşmeden Kurul'a bildirim yapılabilir mi?
Evet. Kurul, formdaki bilgiler aynı anda sağlanamıyorsa gecikmeden aşamalı olarak verilmesini ister. Formda ilk bildirim ve takip bildirimi ayrı türlerdir.
Kesin kişi sayısı bilinmiyorsa formda ne yazılır?
Bildirim formu, kişi ve kayıt sayıları tahminse kesin sayının neden tespit edilemediğinin açıklanmasını ister. Kayıt sayısı, kişilerin etkilenen bütün verilerinin toplamıdır. Kurul'un kılavuzundaki örnekte 10 kişinin kimlik numarası ve adresi etkilendiyse kişi sayısı 10, kayıt sayısı 20'dir. Sonradan öğrenilen bilgi takip bildirimiyle eklenir.
Etkilenen kişilere ne zaman ve nasıl bildirim yapılır?
Kişiler belirlendikten sonra makul en kısa sürede. İletişim adresine ulaşılabiliyorsa doğrudan, ulaşılamıyorsa veri sorumlusunun kendi internet sitesi gibi uygun bir yolla (2019/10). Mesaj açık ve sade olur. İhlalin zamanını, etkilenen verileri, olası sonuçları, alınan önlemleri ve iletişim yollarını içerir (2019/271).
Fidye ödenirse bildirim yükümlülüğü kalkar mı?
Kanun, kişisel veri kanuni olmayan yollarla başkalarınca elde edilince bildirim ister (6698 sayılı Kanun m.12/5). Ödemeyle bu yükümlülüğü kaldıran bir hüküm yoktur. Saldırganın silme sözü de doğrulanamaz.
2024 değişikliği ihlal bildirimini değiştirdi mi?
Hayır. 7499 sayılı Kanun özel nitelikli veri şartlarını, yurt dışı aktarımı ve Kurul cezalarına karşı yargı yolunu değiştirdi. Bu değişiklikler 1 Haziran 2024'te yürürlüğe girdi. 72 saat kuralı 2019/10 sayılı Kurul kararından gelir.
Siber Güvenlik Başkanlığına yapılan bildirim KVKK bildiriminin yerine geçer mi?
Hayır. 7545 sayılı Siber Güvenlik Kanunu m.7/1-b, bilişim sistemleriyle hizmet sunanlara tespit ettikleri siber olayları gecikmeksizin Siber Güvenlik Başkanlığına bildirme görevi verir. KVKK m.12/5 ise Kurul'a ve ilgili kişilere bildirim ister. İki yükümlülük ayrı kanunlardan gelir.
Konuyu derinleştir
Kaynaklar27
Karar özetlerindeki para cezaları karar tarihindeki tutarlardır. İdari para cezaları her yıl yeniden değerleme oranında artar.
- 6698 sayılı KVKK, m.12/1 · Mevzuat Bilgi Sistemi
- 6698 sayılı KVKK, m.12/2 · Mevzuat Bilgi Sistemi
- 6698 sayılı KVKK, m.12/5 · Mevzuat Bilgi Sistemi
- 6698 sayılı KVKK, m.6/1 · Mevzuat Bilgi Sistemi
- 6698 sayılı KVKK, m.9 (2024'te değişik) · Mevzuat Bilgi Sistemi
- 6698 sayılı KVKK, m.15/1 · Mevzuat Bilgi Sistemi
- 6698 sayılı KVKK, m.18 · Mevzuat Bilgi Sistemi
- 5326 sayılı Kabahatler Kanunu, m.17/7 · Mevzuat Bilgi Sistemi
- 7499 sayılı Kanun (Resmî Gazete 12.03.2024, sayı 32487) · Mevzuat Bilgi Sistemi
- KVKK: Yurt dışına aktarım · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kurul kararı 2019/10 (24.01.2019): ihlal bildirim usulü · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kurul kararı 2019/271 (18.09.2019): kişilere bildirimin asgari unsurları · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kişisel Veri İhlali Bildirim Formu Kılavuzu · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kişisel Veri İhlal Bildirim Formu (2019/10 sayılı kararın eki) · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Veri İhlali Bildirim Formu (çevrim içi) · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kişisel Veri Güvenliği Rehberi (Teknik ve İdari Tedbirler) · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kurul kararı 2024/2196 (26.12.2024): fidye yazılımı · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kurul kararı 2024/415 (06.03.2024): fidye yazılımı ve bölütleme · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kurul kararı 2024/1385 (08.08.2024): e-ticaret platformu · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kurul kararı 2024/728 (09.05.2024): kaçırılan 72 saat · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kurul kararı 2020/905 (24.11.2020): geç bildirim ve site duyurusu · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kurul kararı 2021/1021 (07.10.2021): veri işleyende ihlal · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kurul kararı 2024/790 (16.05.2024): kişilere bildirim yapılmaması · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kurul kararı 2025/88 (09.01.2025): kişilere bildirim eksikliği · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- Kurul karar özeti: kişisel veri güvenliği ihlalinin geç bildirimi (2018) · Kişisel Verileri Koruma Kurumu
- 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, m.243 ve m.244 · Mevzuat Bilgi Sistemi
- 7545 sayılı Siber Güvenlik Kanunu, m.7/1-b (Resmî Gazete 19.03.2025) · Mevzuat Bilgi Sistemi