Oyun Hesabı Çalındı: Steam, Discord, Roblox ve Epic Rehberi

Oyun hesabı çalındı ise önce e-posta hesabını güvene al, sonra platformun resmî kurtarma akışıyla oyun hesabını geri iste. Hesaba girer girmez şifreyi değiştir, diğer cihazların oturumunu kapat ve iki adımlı doğrulamayı aç. Hile ya da bedava eşya dosyası çalıştırdıysan şifreleri değiştirmeden önce cihazını temizle. Aşağıda Steam, Discord, Roblox ve Epic için ayrı ayrı yolları bulacaksın.

Oyun hesabı çalındı, ilk ne yapmalıyım?

Platform fark etmeksizin ilk adımlar aynıdır. Bu sırayla ilerle:

1. Cihazı kontrol et. Son günlerde hile, bot, "Robux üretici" ya da kaynağı belirsiz bir dosya çalıştırdıysan cihazında bilgi hırsızı zararlı yazılım olabilir. Önce güvenlik taraması yap, şifreleri temiz bir cihazdan değiştir.
2. E-postanı kurtar. Oyun hesabının şifre sıfırlama bağlantısı e-postana gider. E-posta ele geçirildiyse önce onu geri al. Gmail kullanıyorsan Google hesabı kurtarma rehberini izle.
3. Oyun hesabını geri iste. Platformun resmî şifre sıfırlama ya da kurtarma sayfasını kullan. Adresi kendin yaz.
4. Diğer oturumları kapat ve iki adımlı doğrulamayı aç.
5. Aynı şifreyi kullandığın diğer hesapları değiştir.
6. Arkadaşlarını uyar. Saldırgan hesabınla onlara bağlantı ya da takas teklifi gönderebilir.

Oyun hesapları en çok nasıl çalınır?

Oyuncuları hedef alan saldırılar birkaç kalıpta toplanır:

• Hile ve bedava eşya dosyaları: Dosya çalışır çalışmaz tarayıcıdaki kayıtlı şifreleri ve açık oturum bilgilerini toplar. Oturum bilgisiyle giren saldırgan çoğu zaman iki adımlı doğrulamaya takılmaz. Bu tür programları keylogger ve bilgi hırsızı yazısında ayrıntılı anlattık.
• Sahte giriş sayfası: "Turnuvaya oy ver", "eşyanı değerlendir" ya da "hediye kazandın" diyen bağlantı, platformun giriş ekranını taklit eder.
• Sahte destek ve sahte moderatör: "Hesabın yanlışlıkla raporlandı, doğrulama için giriş yap" diyen mesaj.
• Steam Guard dosyası isteme: Steam, Steam Guard dosyalarını asla istemez. Bu dosyayı alan kişi e-postana erişmeden hesabına girebilir.
• Tekrar kullanılan şifre: Başka bir sitede sızan şifre, oyun hesabında da deneniyor.

Korsan oyun ve crack dosyalarının taşıdığı benzer riskleri crack yazılım yazısında bulabilirsin.

Platformlarda kurtarma nasıl işler?

Her platformun kendi kurtarma akışı ve kendi kuralları var. Özet tablo:

Menü adları güncellemelerle değişebilir. Yolu her zaman platformun kendi yardım sayfasından doğrula.

Steam hesabımı nasıl geri alır ve kilitlerim?

Steam'de hesabı geri aldıktan sonra yapman gereken en önemli iş, diğer bütün cihazların yetkisini kaldırmaktır. Steam Destek'e göre "beni hatırla" kutusunu ortak bir bilgisayarda işaretlediysen ya da hesabın ele geçirildiyse Hesap Ayrıntıları sayfasındaki Steam Guard yönetiminden tüm cihazların yetkisini kaldırırsın. Sonraki girişte her cihaz yeni cihaz sayılır ve kod ister.

Ardından şunları yap:

• Steam Guard Mobil Doğrulayıcı'yı aç. Steam, telefonla kod almayı en iyi güvenlik seviyesi olarak tanımlar.
• E-posta şifreni ayır. Steam'e göre e-postası ele geçirilen bir hesaba şifre bilinmeden girilebilir. E-posta ile Steam'e aynı şifreyi asla verme.
• Takas bekleme süresini bil. Mobil doğrulayıcı açık değilse Steam takasları ve pazar satışlarını 15 gün bekletir. Bu süre, hesabın çalındığını fark edip işlemi iptal etmen içindir.

Eşyaların geri gelmesini bekleme. Steam'in iade politikası nettir: takas, pazar satışı, silme ya da hediye yoluyla hesaptan çıkan eşyalar geri yüklenmez.

Discord, Roblox ve Epic'te nelere dikkat etmelisin?

Discord: Destek sayfası ele geçirilen hesap için önce şifreyi sıfırlamayı ve çok adımlı doğrulamayı açmayı önerir. Ardından Yetkili Uygulamalar listesini aç ve tanımadığın her uygulamanın yetkisini kaldır. Discord, çok adımlı doğrulama için geçiş anahtarı ya da doğrulayıcı uygulama kullanmayı öneriyor.

Roblox: Yardım sayfası önce zararlı yazılımı ve şüpheli tarayıcı eklentilerini kaldırmanı, sonra şifreyi değiştirip iki adımlı doğrulamayı açmanı ister. Şifre sıfırlama işe yaramazsa destek talebi açarsın. Roblox kaybolan sanal eşya ve Robux için kurtarma garantisi vermez.

Epic Games: Hâlâ girebiliyorsan Epic önce e-posta şifreni, sonra Epic şifreni değiştirmeni ve iki adımlı doğrulamayı açmanı önerir. Giremiyorsan PlayStation, Xbox, Switch, Google ya da Facebook gibi bağlı bir hesapla girmeyi dene. O da olmazsa çok adımlı kurtarma formunu doldur. Hesabı geri aldıktan sonra Epic, bağlı hesapları yeniden bağlamanı da önerir.

İki adımlı doğrulamada SMS yerine doğrulayıcı uygulama ya da geçiş anahtarı seç. Yöntemlerin karşılaştırması iki adımlı doğrulama rehberinde.

Hesabı geri aldıktan sonra neleri kontrol etmelisin?

Hesaba yeniden girmen işin yarısıdır. Saldırgan içeride iz bırakmış olabilir. Bu listeyi bitirmeden hesabı güvende sayma:

1. İletişim bilgileri: Hesaptaki e-posta ve telefon numarası sana ait mi? Yabancı bir adres varsa sil.
2. Bağlı hesaplar: Konsol, Google ya da Facebook bağlantılarından tanımadığını kaldır.
3. Yetkili uygulamalar ve siteler: "Steam ile giriş" ya da "Discord ile bağlan" diyerek yetki verdiğin takas, istatistik ya da bot sitelerini gözden geçir. Kullanmadığını kaldır.
4. Bekleyen işlemler: Gönderilmiş takas teklifleri, pazar ilanları ve hediye gönderimleri varsa iptal et.
5. Ödeme bilgileri: Kayıtlı kartları ve satın alma geçmişini kontrol et.
6. Yedek kodlar: İki adımlı doğrulamanın yedek kodlarını yeniden oluştur ve telefonun dışında sakla.
7. Gönderilen mesajlar: Saldırganın arkadaş listene ne gönderdiğine bak, bağlantıya tıklayan varsa onu da uyar.

Bağlantıların ortak hilelerini oltalama rehberinde bulabilirsin.

Çocuğunun hesabı çalındıysa ne yapmalısın?

Çocukların hesapları sık hedef olur, çünkü bedava eşya ve hile vaadi onları kolay çeker. Önce hesabı yukarıdaki adımlarla kurtar. Sonra çocuğunla suçlamadan konuş. Hangi bağlantıya tıkladığını, hangi dosyayı indirdiğini ya da kime kod verdiğini öğrenmen, aynı açığı kapatmanın tek yoludur. Cezalandırılacağını düşünen çocuk bir sonraki olayı saklar.

Ardından şu ayarları birlikte kur:

• Hesabın e-postası ve kurtarma bilgileri ebeveynin erişebildiği bir adreste olsun.
• Platformun ebeveyn denetimi, harcama sınırı ve mesaj ayarlarını aç.
• Kayıtlı kartı kaldır ya da her satın alım için onay iste.

Yaşa göre ayarlar ve oyun platformlarındaki diğer riskler için çocuğumu internette nasıl korurum rehberine bak.

Para kaybettiysen nereye başvurmalısın?

Hesabına kayıtlı kartla izinsiz harcama yapıldıysa önce bankanı resmî müşteri hizmetleri numarasından ara, kartı kapattır, işleme itiraz et. Ardından platformun destek ekibine yetkisiz satın alımı bildir.

Hesabına izinsiz girilmesi TCK 243'teki bilişim sistemine girme suçudur. Dolandırıcılığa uğradıysan en yakın polis merkezine, jandarmaya ya da Cumhuriyet Başsavcılığına şikâyette bulun. Kayıtları ve ekran görüntülerini sakla: sohbet geçmişi, takas kayıtları, kullanıcı adları ve tarih ile saat. Seni tuzağa çeken zararlı bağlantıyı ve oltalama sitesini USOM'a bildir. USOM'un ihbar formu artık Siber Güvenlik Başkanlığı'nın sitesinde.

Sahte bağlantıyı tıklamadan önce tanıma refleksi pratikle gelişir. Olta oyununda gerçek ve sahte mesajları ayırt etmeyi deneyebilirsin.

Kaynaklar

• Steam Destek: Steam eşya iade politikası
• Steam Destek: Steam Guard ve cihaz yetkisini kaldırma
• Discord Destek: Discord hesabım ele geçirildi
• Roblox Yardım: Hesabım ele geçirildi, ne yapmalıyım
• Epic Games Yardım: Epic hesabım ele geçirildi ve erişemiyorum