Kendini Polis Savcı Olarak Tanıtan Dolandırıcılar: Ne Yapmalı?

Kendini polis savcı olarak tanıtan dolandırıcılar seni korkutur ve para, altın ya da hesabındaki parayı bir "güvenli hesaba" aktarmanı ister. Kural tektir: Adalet Bakanlığı'na göre kamu görevlileri seni telefonla arayıp para talep etmez. Böyle bir aramada bilgi verme, telefonu kapat ve kurumun numarasını kendin bul. Tehlike varsa 112'yi ara.

Bu yazıda konuşmanın nasıl ilerlediğini aşama aşama, gerçek görevliyle farkını, ekrandaki numaranın neden gerçek göründüğünü ve büyüklerinin telefonunun yanına asabileceğin bir kartı bulacaksın.

Kendini polis savcı olarak tanıtan dolandırıcılar nasıl konuşur?

Konuşma, korkuyla başlayıp para teslimiyle biten hazır bir senaryodur. Emniyet Genel Müdürlüğü, kendini kamu görevlisi olarak tanıtıp hattının teröristlerce kullanıldığını ya da terör örgütüne yardım ettiğini söyleyenlerin dolandırıcı olduğunu yazıyor. Bu kişiler bir operasyon yürüttüklerini söylüyor ve operasyonda kullanmak için senden para ve altın istiyor. Türkiye Bankalar Birliği'nin (TBB) dolandırıcılık rehberindeki örnek senaryolar, adımları tek tek gösteriyor:

TBB'nin anlattığı bir senaryoda "savcı" kurbanına uzaktan erişim uygulaması kurduruyor ve telefonunu sürekli açık tutmasını istiyor. Ardından arayan "komiser", paranın "polis kontrolündeki bir hesaba" gideceğini söylüyor. Başka bir senaryoda kurbandan, banka ararsa parayı oğlunun evinin tadilatı için gönderdiğini söylemesi isteniyor.

Bu senaryo gerçek kayıplara yol açıyor. DHA'nın Nisan 2026 haberine göre Batman'da bir yurttaş, kendini polis ve komiser olarak tanıtanlara inandı. Yaklaşık 1,5 milyon liralık altınını gece kent merkezindeki bir parkta, "Bayrak" parolasını söyleyen kişiye teslim etti. Haberde iki şüphelinin tutuklandığı ve altının sahibine iade edildiği bildirildi. TRT Haber de 2024'te İstanbul Bakırköy'de bir olay bildirdi. Emekli bir kadın, evine gelen kişiye 4 milyon lira değerinde para ve ziynet eşyası vermişti. Bir hafta sonra kadın yeniden arandı ve parayı almaya gelen şüpheli suçüstü yakalanıp tutuklandı.

Korku, otorite ve acelenin aynı anda kullanılması klasik bir ikna kalıbıdır. Bu tekniklerin neden işe yaradığını sosyal mühendislik yazısında okuyabilirsin.

Gerçek polis ya da savcı ne yapar, ne yapmaz?

Gerçek görevli seni telefonda paraya, altına ya da hesap aktarımına yönlendirmez. Resmî süreç, doğrulayabileceğin kanallardan ilerler. Farkı tek tabloda gör:

İlk satır Adalet Bakanlığı'nın mağdur bilgilendirme sayfasından gelir. İkinci satır Ceza Muhakemesi Kanunu'nun 145. maddesine, üçüncüsü Polis Vazife ve Salahiyet Kanunu'nun 4/A maddesine dayanır. Hesap aktarımı satırı için Emniyet Genel Müdürlüğü'nün uyarısı yeterli: kamu görevlileri senden hesap numarası, para ya da altın istemez. Şifre ve kod satırı için TBB'nin uyarısı açık: resmî kurum ya da emniyet adına arayan kişilerle şifreni paylaşma, onların yönlendirmesiyle tanımadığın kişilere para gönderme.

Sahte polis nasıl anlaşılır? 6 işaret

Aşağıdakilerden biri bile telefonu kapatman için yeterlidir:

1. Para, altın, döviz ya da "güvenli hesap" istiyor. Emniyet Genel Müdürlüğü'ne göre savcı ya da polis senden operasyon için yardım istemez.
2. "Kimseye söyleme" diyor. Ailenden, komşundan ve bankandan saklamanı istiyor. Gizlilik, yardım almanı engellemek içindir.
3. Telefonu kapatmana izin vermiyor. Seni hatta tutuyor, evde beklemeni ya da bir yere gitmeni istiyor.
4. Korku ve acele yaratıyor. "Terör örgütü", "yakalama kararı", "hesapların donduruluyor" gibi cümlelerle düşünme süresi bırakmıyor.
5. Seni başka bir "yetkiliye" aktarıyor. Polis seni komisere, komiser savcıya bağlıyor. Her yeni ses hikâyeyi daha inandırıcı gösteriyor.
6. Uygulama, şifre ya da kod istiyor. Takip bahanesiyle uzaktan erişim uygulaması kurduruyor ya da e-Devlet şifreni, SMS kodunu soruyor. Uygulama kurdurma yönteminin ayrıntısı banka çalışanı taklidi ve AnyDesk dolandırıcılığı yazısında.

Numara neden gerçek göründü?

Çünkü ekranda görünen numara değiştirilebilir. TBB'nin rehberi, dolandırıcıların yurt dışındaki internet servislerinden yararlanarak aranan kişiye istedikleri numarayı gösterebildiğini anlatıyor. Buna numara taklidi (spoofing) denir. Ekranda bir emniyet ya da adliye numarası görmek, arayanın gerçekten orada olduğunu kanıtlamaz.

Gerçeklik hissi veren diğer ayrıntılar da kanıt değildir:

• Adını, TC kimlik numaranı, adresini biliyor. Bu bilgiler sızıntılardan ve sahte formlardan elde edilebilir. Numaranın kötüye kullanım yollarını TC kimlik numaram ile ne yapabilirler yazısında bulabilirsin.
• Ses resmî ve kendinden emin. Senaryo ezberdir. Yapay zekâ ile bir yakınının sesi bile taklit edilebilir. Bu türü ses klonlama dolandırıcılığı yazısında anlattık.
• Logolu belge ya da dosya numarası gönderiyor. Logo ve kaşe kolayca kopyalanır.

İki küçük kontrol daha var. Adalet Bakanlığı, bu tür numaraların geri arandığında çoğu zaman ulaşılamadığını yazıyor. TBB ise numaranın başında +1 gibi yabancı bir ön ek olup olmadığına dikkat etmeni öneriyor. Yine de asıl kural değişmez: doğrulamayı sen başlatırsın. Telefonu kapatır, numarayı kendin bulur ve sen ararsın. Mümkünse başka bir telefondan ara.

Telefonda kendini polis olarak tanıtan biri ararsa ne yapmalısın?

Konuşmayı bitir ve doğrulamayı kendi kanalından yap. Sıra şöyle:

1. Bilgi verme. Hesap, kart, altın, adres ve kimlik sorularına cevap verme. Tartışmaya da girme.
2. Telefonu kapat. "Ben sizi geri ararım" demen yeterli. Gerçek bir işlem varsa kurumu kendin aradığında da öğrenirsin.
3. Numarayı kendin bul. Adı geçen karakolun ya da adliyenin numarasını kurumun resmî sitesinden al. Gelen numarayı ya da arayanın verdiği numarayı arama.
4. Dosyana kendin bak. turkiye.gov.tr adresini tarayıcıya kendin yazarak e-Devlet'e gir ve Adalet Bakanlığı'nın Dava Dosyası Sorgulama hizmetini aç. Mesajla ya da telefonda verilen bağlantıyı kullanma. Orada ne görürsen gör, kamu görevlileri seni telefonla arayıp para talep etmez.
5. Bir yakınına anlat. "Kimseye söyleme" diyen aramanın gücü, yalnız kalmana dayanır.
6. Kaydet ve bildir. Numarayı, saati ve söylenenleri yaz, arama geçmişinin ekran görüntüsünü al. En yakın polis merkezine, jandarmaya ya da Cumhuriyet Başsavcılığına bildir. Kapına biri geliyorsa ya da tehlikedeysen 112'yi ara.

Kendini polis savcı olarak tanıtan mesaj gelirse ne yaparsın?

Mesaj da aynı kurala uyar: bağlantıya tıklama, mesajdaki numarayı arama. Bu dolandırıcılık bazen SMS ya da WhatsApp ile başlar. "Hakkınızda yakalama kararı var", "dosyanızı kapatmak için ödeme yapın" gibi mesajlar, logolu bir PDF ya da üniformalı biriyle görüntülü arama görebilirsin.

• Bağlantıyı açma. Sahte bir giriş sayfası e-Devlet ya da banka şifreni çalabilir. Sahte e-Devlet, ceza ve borç mesajlarını nasıl ayırt edeceğini sahte e-Devlet mesajı yazısında anlattık.
• Bağlantıyı bildir. Zararlı bağlantıyı ve oltalama sitesini USOM'a bildir. USOM'un ihbar formu artık Siber Güvenlik Başkanlığı'nın sitesinde.
• Şifre girdiysen hemen değiştir. e-Devlet için e-Devlet şifresi çalındı yazısındaki adımları izle.

Para, altın ya da bilgi verdiysen ilk ne yapmalısın?

İlk iş, bankanı resmî müşteri hizmetleri numarasından aramaktır. Numarayı kartının arkasından ya da bankanın uygulamasından al. Sonra şu sırayı izle:

1. Bankaya bildir. Kartı ve hesabı kapattır, transferi ve alıcı hesabı bildir, işleme itiraz et. Kayıt numarasını ve görüşme saatini yaz.
2. Cihazı ayır. Arayanın isteğiyle bir uygulama kurduysan telefonun internetini kes ve uygulamayı kaldır. Bankayı mümkünse başka bir telefondan ara.
3. Şifreleri değiştir. Paylaştığın her şifreyi temiz bir cihazdan yenile: banka, e-Devlet ve e-posta.
4. Kayıtları topla. Arama geçmişi, mesajlar, dekontlar, teslim yeri ve saati, kapına gelen kişinin tarifi. Mesajları ve arama kayıtlarını silme.
5. Şikâyette bulun. Kayıtlarla en yakın polis merkezine, jandarmaya ya da Cumhuriyet Başsavcılığına git. Olayı tarih sırasıyla anlat.

Dolandırıcılar mağduru ikinci kez hedef alabilir. Ücret karşılığı "paranı geri alırız" diyen kişi ve sayfalara ödeme yapma. Para çıktıktan sonraki günler için hesabımdan izinsiz para çekildi rehberine, ilk saatin kontrol listesi için dolandırıldım, ilk 1 saatte yapılacaklar yazısına bak.

Büyüklerini nasıl korursun? Yazdırılabilir aile kartı

En iyi koruma, arama gelmeden önce yapılan konuşmadır. Büyüklerinle şimdi konuş, suçlamadan ve korkutmadan.

Ailece şu iki kuralı koyun:

• Önce birbirimizi ararız. Para, altın, kod ya da uygulama isteyen her aramada telefon kapanır ve ailedeki biri aranır.
• Bir aile sorusu belirleriz. Yalnız ailenin bildiği bir soru, sesi taklit edilen bir yakın arasa bile işe yarar.

Bankadaki görevli büyük bir para çekimini sorarsa doğruyu söylemek önemlidir. TBB'nin anlattığı bir senaryoda, şüphelenen banka yetkilisinin "savcıyı" adliye santralinden aratması dolandırıcılığı ortaya çıkarıyor.

Aşağıdaki kartı yazdır ve telefonun yanına as:

Telefonun yanındaki kart

1. Polis, savcı, hâkim ya da asker telefonda para, altın, döviz istemez.
2. "Kimseye söyleme" diyen arama dolandırıcılıktır.
3. Telefonu kapatırım. Gelen numarayı geri aramam.
4. Önce ailemden birini ararım: ________ (ad ve numara)
5. Kapıya "polisim" diyen biri gelirse kapıyı açmadan 112'yi ararım.
6. Kimseye para, altın, kart ya da şifre vermem.

Sahte arama ve mesajları tanıma refleksini oynayarak çalışmak istersen Olta oyununu dene. Gençlerle birlikte oynanabilecek diğer seçenekler sosyal mühendislik oyunu yazısında.

Kaynaklar

• Adalet Bakanlığı Mağdur Bilgi: Kendinizi dolandırıcılıktan koruyun
• Emniyet Genel Müdürlüğü: Dolandırıcılık
• Türkiye Bankalar Birliği: Dolandırıcılık Eylemleri ve Korunma Yöntemleri (2022)
• Mevzuat Bilgi Sistemi: 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu
• Mevzuat Bilgi Sistemi: 2559 sayılı Polis Vazife ve Salahiyet Kanunu